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亲爱的忍者学员们:
大家好!
1月5号,项目组收到玩家反馈,新开服的公测937、公测938、不删档950区的开服时间出现异常,且公测937区充值排行榜提前结束。经查证该情况属实,项目组于1月6号紧急修复了此异常问题。同时,2-6号期间,部分玩家的充值历史没有生效,针对此情况,项目组结合玩家的充值数据,对受影响的123名玩家进行了补发操作。
在补发操作过程因系统异常,不删档950区角色“9527”的充值数据出现错误,导致充值排行榜出现异常。同时查证,除玩家“9527”外,其它玩家的薯片数量显示正常。
本着影响最少的原则,我们决定针对不删档950区的充值排行榜做下特殊处理:
1.将充值排行榜第1名的奖励临时调整成7-10名奖励。
2.待活动结束后,根据玩家的充值排名情况(包括玩家“9527”),补发差额奖励。
1月9号活动结束后,截止充值活动结束,通过后台累计充值记录统计,结合薯片数据:
忍者学员”情怀·磊哥 ”实际充值排行榜第1名,
忍者学员”早奥 ”实际充值排行榜第2名,
忍者学员”情怀·青柠 ”实际充值排行榜第3名,
忍者学员”123123 ”实际充值排行榜第4名,
忍者学员”9527“实际充值排名榜为第5名,【排行数据异常的忍者学员】
1月10号,已经手动为充值排行榜上玩家补发奖励,同时对受此次排行榜异常和临时调整的榜上学员进行了一定补偿。
本次事故的责任全部在我们,对于本次运营事故带来的影响,我们团队在此向受影响的玩家表达最诚挚的歉意,也将引以为戒后续改善我们的工作流程和工具,避免类似问题的发生,因此给你造成的不便深感抱歉。
感谢多位大家多年来的支持!
火影忍者项目组
敬上
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